Уже несколько лет на территории Украины продуктивно работает схема активных продаж на улице (станции метро, остановки, входы в супермаркеты и т. д.) товаров широкого потребления. В последнее время основной упор так званые «ПРОДАВЦЫ» делают на окна, двери, спутниковое ТВ, кондиционеры, мебель, ремонты, натяжные потолки и т. д. Попробуем Вам рассказать, как это работает, и почему не стоит доверять мошенникам на улице.
1. Компания (дистрибьютор, продавец)
Существует структура в виде десятков юридических и физических лиц. Есть жесткая иерархия управления, верхушку этой иерархии никто не видит и никто не знает. Фирма низкого ранга (это может быть как юридическое, так и физическое лицо) набирает сотрудников через сеть интернет, журналы и объявления, на своей же рекламной продукции. Для них сотрудник — это любой человек, который ищет работу (грузчик, водитель, сторож, менеджер, учитель, монтажник, электрик и т.д.), и эти же сотрудники (менеджеры по продажам) становятся частью этой же иерархии, только самого низкого ранга. Каждая фирма (менеджер) подотчетна фирме (менеджеру), более высокого ранга и так до бесконечности.
К производству так называемые «оконные фирмы» никакого отношения не имеют. Они являются дилерами разных производителей, все зависит от региона, иногда они клеят свою наклейку (марку) на профильную систему других производителей.
2. Менеджер по продаже
Все кандидаты на «Пост» менеджера по активным продажам приглашаются на собеседование. Здесь начинается самое интересное. Собеседование проводят хорошо обученные, дипломированные психологи. На собеседовании находится 5-10 человек, и без разницы какую работу они себе ищут. Через два-три часа после собеседования (вербовки) остается 2-3 человека, которые согласились попробовать себя в самой перспективной, ответственной, высокооплачиваемой работе «Продавец окон». И, Вы не поверите, на следующее утро этот человек вместе со старшим по званию (учителем), как самый настоящий профессионал выходит работать на точку (метро, остановки и другие проходные места). Зарплата, исключительно % от продаж, в среднем 3-5%, но как сказал «дядя психолог» это 2-3 тысячи долларов в неделю. Дальше хуже: вечером, после работы, все только начинается, «менеджер» идет в офис отчитываться за свой рабочий день и получить новую дозу вербовки от уже известного «дяди психолога» (тренера). Ближе к одиннадцати вечера наконец-то родной дом, быстрый ужин, легкий сон и к 8:00 любимая работа, куча клиентов, любимый тренер. Так продолжается до тех пор, пока «менеджер» не придет в чувства и не поймет, что денег он так и не заработал, а на работе прожил 2-3 месяца, еще и получил психологическую травму от постоянных вербовок «Тренера». И при этом так и не узнал, что такое пластиковое окно. Вывод: Если Вам на улице навязывают купить окна, кондиционеры, спутниковое ТВ, мебель, натяжные потолки – убегайте!
В основном «менеджеры по продажам на улице» в строении, структуре и характеристиках окна, установки и замере, производственных и строительных нормах, в сфере оконного бизнеса ничего не понимают, и никто из них не может дать Вам профессиональную консультацию.
Рекомендации менеджерам: Вы должны понимать, прежде чем соглашаться работать, что подобного рода схемы – это обыкновенный сетевой маркетинг с элементами мошенничества. Если кто-нибудь со сцены Вам говорит, что через год у Вас будет новый БМВ Х5, начинайте фильтровать информацию и обдумывать более тщательно все свои дальнейшие действия, иначе может получиться так, что перед клиентами будете отвечать своими деньгами.
3. Ценообразование
В случае ценообразования, они, конечно, оказались самые продвинутые. Все предельно просто: берется себестоимость заказа по дилерской цене + стоимость монтажа и умножаем это все на два. Вот и получилась цена для клиента. Молодцы, зарабатывать научились. Осталось научиться отвечать за свою работу.
Если сравнивать цены на окна у любого, ближайшего дилера от Вашего дома, можете быть уверены, у него минимум на 20-30% дешевле.
4. Порядок работы
Вариант 1
Вас, как жертву подстерегают на улице (станция метро, остановка троллейбуса, вход в супермаркет и т.д.), рассказывают так красиво, что Вы готовы заплакать, сразу приходят мысли: «Да…!!! Действительно… Нужно срочно заказывать окна именно у этих людей… У других дороже и хуже». После того, как Вы сказали свой адрес, через 2-3 часа ждите в гости замерщика (он же менеджер, консультант, технолог, водитель). Если этот замерщик знает, как держать в руках рулетку, считайте, что Вам очень крупно повезло. Его основная задача не замерить окна, а взять у Вас 100% предоплату, вдруг Вы быстро поймете, что Вас обманули и откажитесь от заказа. Через 10-30 дней Вам обещают начать установку. На адрес приезжают окна, как правило, с опозданием в 5-10 дней. Происходит установка, за качество никто особо не переживает, все таки предоплата была 100%. Дальше Вы подписываете бесполезную бумажку с названием «Гарантия» и становитесь счастливым обладателем окон. Можете быть уверены, что через 2-3 месяца этих людей будет найти уже сложно.
Вариант 2
Вы в спокойной обстановке находитесь дома, занимаетесь своими семейными делами. И вдруг к Вам звонят в дверь. Угадайте, кто??? Все те же менеджеры по продажам. Если Вы открыли дверь и начали общаться с так называемыми «продавцами», считайте, что Вы уже на 50% жертва. Если Вам не нужны окна, то нужны двери, кондиционеры, натяжной потолок, мебель и т.д. и т.п. В общем, Вы сами сможете придумать, что Вам нужно. Дальше все работает по предыдущей схеме: подозрительный консультант (замерщик), высокая цена, предоплата, какой-никакой товар (если повезет), и бумажка с названием «ГАРАНТИЯ»
Вариант 3
Распространен в последнее время. Так называемые «продавцы» выезжают в небольшие поселки, и как сепаратисты атакуют невинных бабушек и дедушек. Работают командами по 2-4 человека. Убежать от них очень сложно. После 10-15 мин. общения добрые бабушки и дедушки ставят на плиту чайник и продолжают слушать, как им повезло встретить представителей самой лучшей в мире оконной или какой-другой фирмы. Еще 15 мин. и с серванта достаются последние деньги на предоплату (100%) за самый лучший товар. По такому варианту часто работают настоящие мошенники, и какие бы документы, паспорта, договора Вам не показывали, будьте внимательны, не будьте жертвой..
Для сравнения, сертифицированная фирма-производитель окон (дилер), работает с предоплатой 20-50%, иногда совсем без предоплаты. Имеет все уставные документы, некоторые работают с лицензией. Основное правило уважающего себя продавца окон это «Дорожить своими клиентами и получать от них рекомендации», а не заработать на клиенте 100% от себестоимости и отключить свои телефоны через 2-3 месяца.
Итог: Что Я получу, заказав окна на улице?
— Непрофессиональная консультация;
— Неправильный замер;
— Дорогие окна;
— Некачественные окна;
— Просроченный срок изготовления;
— Отказ от гарантийного обслуживания;
— Улыбку менеджера, который Вам эти окна продал.
Будьте внимательны! Берегите свои деньги!
Не попадайтесь на удочку мошенников!
